图片来源：跨境新说
上周，美国汽车“过冬”的文章推送后，部分后台留言的卖家朋友们希望也能写写英国的汽配市场，于是便有了今天的这篇文章。
在此之前，提醒大家，其实冬季英国汽车的驾驶及保养大差不差也遵循着同一套逻辑，你们可以参考我们之前的文章，对英国市场进行因地制宜的选品拆解。
而今天，我主要想从汽车后市场这个经典话题，带你们深入探究当下英国民众对汽车需求概况，以及当前及未来的汽配市场需求。同步，围绕英国民众对汽配产品的采买偏好，为参与该市场的eBay卖家朋友们提供对应的运营参考。
eBay Motors Group 的最新分析显示[1]，尽管经济不确定性加深，生活成本危机打击家庭支出，但英国二手车市场在9月份的销售进一步保持稳定迹象。
Auto Trader新的分析发现，由于当前新车供应链及新车制造零部件短缺，到2027年，大约有1540万辆车龄10年或10年以上的汽车将在英国道路上行驶。[2]分析发现，与2021年相比，英国司机将在五年内驾驶新增的360万辆车龄10年以上的汽车，创下英国二手汽车市场的新纪录。
供不应求的新车市场，正在将越来越多有用车和驾驶需求的英国民众推向二手车市场，越来越多的英国民众开始为二手旧车支付更多的费用。根据二手车市场 Motorway 和经济与商业研究中心 (CEBR) 的研究发现，[3]预计到2022年，备受英国消费者喜爱的二手车经济体价值65亿英镑——高于2018年的38亿英镑，且该市场到2027年将增长到126亿英镑。
综合考虑到当前英国民众冬季的成本支出压力，我认为未来一段时间内英国消费者对汽车的“降级消费”也会越来越显著。买新车还是买旧车？英国消费者已经给出了答案。
那么，面对未来汽车及二手车所要面对的汽车老旧、故障、保养等现实情况，想必也会推高汽车后市场的维修需求，提升对汽配产品的高需求。
面对艰难的冬天，80% 的英国人格外担心汽车维修成本，超过五分之一的人对出售汽车的想法持开放态度。然而，这其中，65%的人担心损坏会影响他们汽车的售价，因此70%的人会自己动手修复以避免额外支出维修费用。[4]
另据Motorway对2,000名英国成年人的调查显示，总体成本压力是他们转而购买二手汽车和商品的主要原因。此外，通过Motorway、eBay、亚马逊等在线电商平台购买二手车、汽配产品也是他们节省开支的主要形式。其中，eBay平台更是因为品类齐全、性价比高、服务贴心周到，成为了不少英国车主购买汽修产品的首选平台。
“eBay总是有我需要的库存，是我强大的‘车库工具库’——无论是用来装扮我的经典部件的新轮辋，还是其它能够让汽车焕然一新的高性能部件。”[5]早前，一位买家在汽车外媒网站上由衷的分享着他对eBay平台汽配产品的购买感受。
事实上，确切的说，除了海量汽配零部件产品之外，其实买家更习惯于在平台上购买线下实体维修店买不到、线下等很久或是线下价格更昂贵的汽修配件，以便于用更高的效率、更低的成本及时维修自己的车辆。
当然，如果这一过程中，你们有针对某一特定车型的独家或稀有汽配产品，建议卖家朋友们可加大宣发借此提升店铺的订单转化率。
此外，eBay一份调查还发现，生活成本危机可能导致车主转向“绿色”回收零件。数据显示，71%的车主从新零件转向购买回收的旧零件，且绿色回收零件比新的 零件便宜70%。
需要特别指出的是，二手零部件对我们中国卖家而言并非优势领域。不过，万变不离其宗，消费者的最终目的是“高性价比”，只能你们的供应链够硬、价格够有优势，也许你的“钱途”会愈发宽阔。
围绕汽配卖家的运营，或许我们老生常谈的总是选品领域，系列汽配选品大家也可以翻找一下往期推荐，但是今天要重点和大家说明一个运营要点——服务的高响应度。
早前，eBay Motors 也发出警告称，卖家需对潜在买家的咨询迅速做出反应，否则就有失去订单的风险。
· eBay Motors平台上93%的潜在买家与购买车辆直接相关；
· 过40%的买家在未接电话、语音邮件后的48小时内没有给卖家回电话；
·如果没有得到快速响应，21%的买家可能会转而选择其它卖家；
中国卖家在供应链及价格优势的基础上，提高服务的响应度十分必须，这一点，对于正在看这篇文章的你我同样适用。再者，尽管英国消费者当前面临着诸多挑战，但如果你们努力通过优质、高性价比及高效的购买服务为其提供卓越的购买体验的话，或者他们紧闭的钱袋子也会落入你的手中。
总而言之，年终旺季，希望各位兄弟姐妹们一起大卖、一起爆单！
