英语客服+五险一金+入职培训

客服专员
深圳
3周 之前发布
岗位职责:
1、负责EBAY、Amazon、Wish、阿里巴巴、速卖通等外贸平台,店铺的客服工作;
2、主要通过邮件的方式,处理英语国家客户的问询,有时需要以电话的方式与客户进行沟通,通过沟通积累大客户资源,提高公司服务流程的质量;
3、回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询;
4、处理所负责账号的中差评及纠纷,维护账号安全,降低账号风险;
5、监管店铺指标,并优化各项指标。
任职要求:
1、本科及以上学历,熟悉常用办公软件,具备较快的打字速度;
2、英语六级及以上,有半年及以上跨境电商客服相关工作经验;
3、耐心细致,责任心强,工作积极主动,有良好的服务意识和抗压能力;
4、掌握客户服务基本技巧,能灵活解答客户的问题;
5、英语相关专业,过专业四级的应届毕业生也可以。
薪资待遇:6000-9000元
职位描述
工作分类 | 校园招聘, 社会招聘 |
招聘人数 | 5 |